이 용 약 관

이 약관은 웹사이트를 이용함에 있어 전반적인 권리∙의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(계약 법인)

  1. 저희 웹사이트에서 다음의 각 장소에서 열리는 이벤트 티켓 구매 및 판매 등의 거래를 한 경우 해당 법인과 거래가 성립됩니다.
    1. 미국 또는 캐나다일 경우, 199 Fremont Street, San Francisco, CA 94105에 위치한 StubHub, Inc.(마감 임박 판매 서비스 제공 법인인 Last Minute Transactions, Inc. 포함)과 계약이 성립됩니다.
    2. 영국일 경우, 5 New Street Square, London EC4A 3TW에 위치한 StubHub (UK) Limited와 계약이 성립됩니다.
    3. 아르헨티나일 경우, Gorostiaga 2355, Capital Federal, Ciudad de Buenos Aires, Argentina에 위치한 EVANDTI AR, S.A.와 계약이 성립됩니다.
    4. 브라질일 경우, CNPJ 13.827.475/0001-06, Avenida Angélica, 1814, conjunto 1205, CEP 01.228-200, São Paulo/SP, Brazil에 위치한 EVENTBIS BRASIL – TECNOLOGIA PARA EVENTOS E TICKETS, LTDA.와 계약이 성립됩니다.
    5. 칠레일 경우, Calle Holanda Nº 099, Oficina 502, Comuna de Providencia, Ciudad de Santiago, Chile에 위치한 SERVICIOS INTEGRALES EVANDTI LIMITADA와 계약이 성립됩니다.
    6. 콜롬비아일 경우, Calle 90 #13A-31 oficina 301, Bogotá, Colombia에 위치한 Ticketbis Colombia, S.A.S.와 계약이 성립됩니다.
    7. 멕시코일 경우, Avenida Insurgentes Sur 253, piso 3, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtemoc, 06700, Ciudad de México, México에 위치한 EVANDTI, S.A. de C.V.와 계약이 성립됩니다.
    8. 일본일 경우, 6th Floor #A, Takaracho Tatsumi Building 4-1-3 Hacchobori Chuo-ku Tokyo, 104-0032에 위치한 Ticket Experience, Co. Ltd.와 계약이 성립됩니다.
    9. 대한민국일 경우, 100-861 서울시 중구 삼일대로4길 9 (충무로2가, 라이온스빌딩3층)에 위치한 (주) 티켓익스피리언스와 계약이 성립됩니다.
    10. 위의 나라를 제외한 전 세계 모든 나라의 경우, Calle Uribitarte nº6, 48001 Bilbao, Vizcaya, Spain에 위치한 CIF (사업자 등록번호) B-95630034, the Vizcaya Merchantile Registry under, Volume 518, Page 69, Sheet BI-57766로 등록된 Ticketbis S.L.(이하 "StubHub")와 계약이 성립됩니다.
  2. 모든 계약 법인은 이하 "StubHub(스텁허브)", "우리", "저희" 또는 "저희의"라고 명칭합니다.

제3조(용어의 정의)

  1. “스텁허브”란 티켓익스피리언스가 이용자들 상호 간에 “중고티켓”의 판매 또는 구매를 위한 중개 서비스를 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 “중고티켓”의 거래를 할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 웹사이트을 말하며, 아울러 인터넷사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  2. “중고티켓”이란 이용자가 티켓발행처 또는 티켓판매업체로부터 구매한 티켓 즉, 각종 이벤트 및 공연에 입장할 수 있는 권리를 포함한 모든 종류의 증권으로, 제3자에 대한 양도가 허용되는 티켓을 말합니다.
  3. “이용자”란 스텁허브에 접속하여 이 약관에 따라 티켓익스피리언스가 제공하는 서비스를 받기 위하여, 티켓익스피리언스에 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자를 말합니다.
  4. “판매자”란 본 약관을 승인하고 티켓익스피리언스와 서비스 이용계약을 체결한 자로, 중고티켓을 판매할 의사로 티켓익스피리언스가 온라인으로 제공하는 양식에 따라 중고티켓을 등록한 이용자를 말합니다.
  5. “구매자”란 본 약관을 승인하고 티켓익스피리언스와 서비스 이용계약을 체결한 자로, 중고티켓을 구매할 의사로 티켓익스피리언스가 온라인으로 제공하는 양식에 따라 등록한 이용자를 말합니다.
  6. “아이디(ID)”란 이용자의 식별과 서비스 이용을 위해 이용자가 선정하고 티켓익스피리언스가 부여하는 문자와 숫자만으로 이루어진 조합을 말합니다.
  7. “비밀번호(PASSWORD)”란 회원이 부여받은 “아이디(ID)”와 일치된 이용자임을 확인하고 이용자의 권익 보호를 위해 이용자가 선정한 문자와 숫자만으로 이루어진 조합을 말합니다.
  8. “책정가격(Decided Price)”이란 판매자에 의해 책정된 판매가격을 말합니다.
  9. “웹가격(Web Price)”이란 “책정가격(Decided Price)”에 티켓익스피리언스의 판매수수료 및 이에 대한 부가가치세가 포함(해당될 경우)된 가격을 말합니다.
  10. “최종가격 (Final Price)”이란 “웹가격(Web Price)”에 티켓익스피리언스의 구매수수료 및 이에 대한 부가가치세가 포함(해당될 경우)된 가격을 말합니다.

제4조(약관의 명시와 설명 및 개정)

  1. 티켓익스피리언스는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호((02)6465-0236)․모사전송번호․전자우편주소( help@stubhub.co.kr), 사업자등록번호, 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 스텁허브의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  2. 티켓익스피리언스는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 필요하다고 판단될 경우 티켓익스피리언스는 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

[제2장 티켓익스피리언스의 서비스]

제5조(서비스의 제공)

  1. 티켓익스피리언스는 판매자와 구매자 간의 중고티켓의 판매 및 구매를 위한 정보 제공 및 중개서비스를 제공합니다.
  2. 티켓익스피리언스는 중고티켓의 소유자가 아니며, 어떤 종류의 티켓을 보유하지도 않습니다.
  3. 티켓익스피리언스는 판매자와 구매자 간의 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 서비스만을 제공하며, 판매자와 구매자 간에 성립된 매매거래와 관련된 책임은 거래 당사자들 스스로가 부담하여야 합니다.

제6조(정보의 제공)

  1. 티켓익스피리언스는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
  2. 티켓익스피리언스는 이용자가 법령 또는 본 약관에 위반하거나 다른 이용자의 이익을 해할 가능성이 현저한 경우 이용자자격정지 및 관계 기관의 정보제공(신고) 등의 절차를 시행할 수 있습니다.
  3. 티켓익스피리언스는 스텁허브 이외의 다른 경로로 접근하거나 다른 도메인 등으로 접속하여 오류로 연결되는 이용자의 이용에 대하여 신뢰성을 보장하지 아니합니다.

제7조(대리 및 보증의 부인)

  1. 티켓익스피리언스는 판매자와 구매자 상호 간의 거래를 위한 온라인 거래장소를 제공할 뿐이므로 판매자 또는 구매자의 대리인이 아니고, 티켓익스피리언스의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
  2. 티켓익스피리언스는 스텁허브의 오픈마켓 서비스를 통하여 이루어지는 판매자와 구매자 간의 매매거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 티켓의 적법성 및 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 매매거래의 당사자인 판매자와 구매자가 부담합니다.

제8조(티켓익스피리언스의 의무)

  1. 티켓익스피리언스는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다합니다.
  2. 티켓익스피리언스는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.
  3. 티켓익스피리언스는 이벤트가 취소되었을 경우 구매자에게 티켓 구매 거래에서 지불하신 금액 전액을 환불해 드릴 것을 보증합니다. 이벤트 주최측에서 해당 이벤트를 향후 정해진 날짜로 연기하지 않고, 이벤트 티켓 금액 전액의 환불을 공식적인 채널을 통해 공지하였을 경우 해당 이벤트는 취소된 것으로 간주합니다.
  4. 티켓익스피리언스는 이벤트 주최측 또는 이벤트 당사자에 의한 이벤트의 변경 및 비 준수 사항 등 일체에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제9조(이용자의 게시물)

  1. 티켓익스피리언스는 원칙적으로 이용자가 게재하는 설명 및 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 티켓익스피리언스는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
    1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손시키는 내용인 경우
    2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
    3. 범죄행위와 결부된다고 인정되는 경우
    4. 티켓익스피리언스 및 기타 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
    5. 티켓익스피리언스에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
    6. 이용자가 티켓익스피리언스 사이트 및 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
    7. 해당화면과 객관적인 관련성이 없거나 현저히 적다고 판단되는 내용(다른 광고 문구 등)
    8. 기타 관계 법령에 위반된다고 판단되는 경우
  2. 티켓익스피리언스는 이용자 간에 다른 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제10조(게시물의 저작권)

  1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 티켓익스피리언스는 게시자의 동의 없이는 이를 사이트 내 게재 이외의 영리목적으로 사용할 수 없습니다.
  2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제11조(서비스 이용시간)

  1. 서비스의 이용은 티켓익스피리언스의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 1일 24시간 동안 연중무휴로 제공합니다.
  2. 티켓익스피리언스는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있고, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제12조(서비스의 중단)

  1. 티켓익스피리언스는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
    1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검∙교체 및 고장 등으로 인한 부득이한 경우
    2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
    3. 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우
  2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 티켓익스피리언스는 제16조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

[제3장 회원가입]

제13조(이용신청)

  1. 이용자는 티켓익스피리언스가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 가입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
  2. 티켓익스피리언스는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    1. 가입신청자가 이 약관 제15조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 티켓익스피리언스의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
    2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
    3. 기타 회원으로 등록하는 것이 티켓익스피리언스의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  3. 이용자는 개인정보 항목의 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 티켓익스피리언스에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 이를 변경하지 아니하여 발생한 손해에 대해서는 티켓익스피리언스가 책임을 지지 않습니다.

제14조(이용자의 의무)

이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 기타 티켓익스피리언스가 통지하는 이용안내 등의 사항을 준수하여야 합니다.

제15조(이용자의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

  1. 이용자는 관련 법령에 따라 ID와 비밀번호에 관한 관리책임을 가집니다.
  2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 티켓익스피리언스에 통보하고 티켓익스피리언스의 안내가 있는 경우에 그에 따라야 합니다.

제16조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

  1. 이용자는 티켓익스피리언스에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 티켓익스피리언스는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 이용자는 해지의사를 통지하기 전에 모든 판매 및 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야 하고, 이로 인한 불이익은 이용자 본인이 부담합니다.
  2. 이용자가 제13조의 의무를 위반한 경우 티켓익스피리언스는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
  3. 티켓익스피리언스가 회원자격을 제한∙정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 티켓익스피리언스는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  4. 티켓익스피리언스가 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소합니다. 이 경우 티켓익스피리언스는 이용자에게 이를 통지하고, 회원등록말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제17조(이용자에 대한 통지)

  1. 티켓익스피리언스가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 티켓익스피리언스에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  2. 티켓익스피리언스는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 이용자의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별통지를 합니다.

[제4장 중고티켓의 판매]

제18조(판매자의 서비스 이용계약)

  1. 판매자의 서비스 이용계약은 티켓익스피리언스가 제공하는 판매 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 티켓익스피리언스가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 티켓익스피리언스는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스 화면에 게시하거나 전자우편 또는 기타 방법으로 통지합니다.
  2. 판매 서비스를 이용하고자 하는 자는 본 약관에 동의하고, 티켓익스피리언스가 정하는 회원 가입 신청양식에 따라 신원정보 등의 필요한 사항을 기입합니다.
    1. 개인회원의 경우 필수기재항목: 이용자 ID, 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 판매대금 지급을 위한 결제계좌 정보 등
    2. 사업자회원(개인사업자 또는 법인)의 경우 필수기재항목: 사업자 유형, 이용자 ID, 비밀번호, 상호, 대표자성명, 사업자등록번호, 전자우편주소, 대표자 연락처, 사업장소재지, 판매대금 지급을 위한 결제계좌 정보 등
  3. 티켓익스피리언스는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 판매자의 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 티켓익스피리언스는 이용신청인에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기, 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 제16조에 따라 통지합니다.
    1. 설비에 여유가 없는 경우
    2. 기술상 지장이 있는 경우
    3. 사업자 판매자로의 가입을 신청한 자가 제2항의 증빙자료 또는 추가 정보를 제공하지 않는 경우
    4. 기타 티켓익스피리언스가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제19조(티켓익스피리언스의 이용계약의 해지)

  1. 티켓익스피리언스는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 별도의 최고 없이 판매자에게 계약 해지의 통보를 함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 허위나 제3자에게 적법한 양도가 불가능한 티켓을 등록 또는 판매한 경우
    2. 티켓 배송이 티켓익스피리언스에서 지정한 기한보다 지연되거나, 등록한 티켓과 일치하지 않는 티켓을 배송한 경우
    3. 제반 법령 및 정부시책에 위반하는 등 부적합한 티켓을 등록 또는 판매한 경우
    4. 판매자가 본 계약 이외의 목적으로 구매자의 정보를 이용한 경우
    5. 티켓익스피리언스의 결제대금지급서비스를 이용하지 않고 판매자와 구매자 간 직접 티켓 대금을 주고 받는 직거래 유도행위를 한 경우
    6. 1년 이상 판매자로서 로그인하지 않는 장기 휴면인 경우
    7. 티켓익스피리언스의 시스템, 서비스를 스팸정보전송 또는 악성코드 프로그램 유포, 기타 법령에서 금지하는 행위 등 불법행위에 이용한 경우
    8. 기타 티켓익스피리언스가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
  2. 본 계약이 해지된 경우 티켓익스피리언스는 제25조에 따라 판매대금을 정산, 지급합니다.
  3. 본 계약의 해지에도 불구하고, 판매자는 해지시까지 완결되지 않은 거래가 있는 경우 판매자는 배송 및 환불에 필요한 조치를 취하여야 하며, 해지 이전에 이미 판매한 티켓과 관련하여 발생한 책임과 관련한 조항은 그 효력을 유지합니다.
  4. 티켓익스피리언스는 이용계약을 해지하는 경우, 별도의 통지 없이 해당 판매자와 관련된 티켓의 판매를 취소할 수 있고, 구매자가 티켓 대금을 신용카드로 결제한 경우 그 신용카드매출을 취소할 수 있습니다.
  5. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 판매자가 책임을 부담하여야 하고, 티켓익스피리언스는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제20조(판매자의 의무)

  1. 판매자는 본 약관과 티켓익스피리언스가 서비스화면을 통하여 미리 공지하는 개별약관이 정하는 절차에 따라 판매하고자 하는 중고티켓의 등록, 판매진행과정의 관리, 구매자에 대한 거래이행, 티켓배송 등 사후처리를 수행하여야 합니다.
  2. 판매자는 판매하고자 하는 중고티켓에 대한 보증서비스를 자신의 책임과 비용으로 시행하여야 합니다.
  3. 판매하고자 하는 중고티켓의 등록은 티켓익스피리언스에서 정한 등록 양식에 따라야 하며, 아래 사항에 대해서는 티켓익스피리언스는 해당 목록을 삭제, 취소하거나 중개를 하지 않을 수 있으며, 판매자 자격 및 이용자 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
    1. 등록양식에 어긋난 등록이나 허위 및 중복 등록, 판매가장등록 및 중요한 판매정보의 명백한 오기/모순
    2. 신용카드 등 결제시스템만을 이용하기 위하여 허위 등록하는 경우
    3. 과다한 허위출고의 반복
    4. 티켓익스피리언스가 판매자 정보에 따라 판매자에게 7일간에 걸쳐 5회 이상 연락을 시도하였으나 연락이 두절된 경우
    5. 고객불만사항의 처리절차 중 폭언, 폭행 등을 행사하여 합리적인 분쟁해결을 저해하는 행위를 하는 경우
  4. 판매자는 티켓 등록시 직거래를 유도하는 문구나 구매자의 정당한 권리를 제한하거나, 기타 위법한 내용을 등록해서는 아니됩니다. 이를 위반한 경우 티켓익스피리언스는 관련 판매자나 해당 등록된 티켓에 대하여 직권취소/삭제 및 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 판매자는 티켓 배송에 차질이 예상될 경우, 지체 없이 티켓 판매를 중지하여야 합니다. 만약, 이미 구매된 티켓의 배송이 불가능할 경우, 판매자는 즉시 해당 티켓의 판매를 중지하고 그 사실을 티켓익스피리언스에 통보하여야 합니다.
  6. 판매자는 티켓익스피리언스의 명칭, 로고 등을 티켓익스피리언스가 정한 목적 이외의 목적으로 임의로 사용하거나 지정된 곳 이외의 장소에 표시하여서는 안되며, 이러한 행위로 인하여 티켓익스피리언스, 이용자 또는 타 판매자 등에게 피해가 발생한 경우 이에 대하여 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.
  7. 판매자는 티켓익스피리언스 인터넷 사이트에서의 거래와 관련하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 명시한 자료를 보관하여야 합니다.
  8. 판매자는 티켓익스피리언스 및 잠재적 구매자를 포함하는 이용자와의 연락을 위해 항상 최신의 판매자 정보를 갱신하여야 할 의무가 있습니다.
  9. 대한민국 국내로의 배송일 경우, 판매자는 배송비 전액을 부담해야하는 의무가 있습니다.
  10. 이벤트가 취소되었을 경우, 티켓익스피리언스는 판매자에게 티켓을 반송함과 동시에 해당 금융거래를 취소합니다. 만약 티켓 판매 대금이 이미 지불된 경우에는 판매자는 티켓익스피리언스에서 향후 적절한 수단을 통해 판매자에게 통지하는 티켓익스피리언스의 은행 계좌로 해당금액을 계좌이체 하여야만 합니다. 이벤트 주최측에서 해당 이벤트를 향후 정해진 날짜로 연기하지 않고, 이벤트 티켓 금액 전액의 환불을 공식적인 채널을 통해 공지하였을 경우 해당 이벤트는 취소된 것으로 간주합니다.

제21조(중고티켓의 등록과 관리)

  1. 판매자는 판매하고자 하는 티켓의 명칭, 관람 일시, 장소, 관람좌석 등 상품에 관한 정보와 판매가격, 수량, 배송 등 판매와 관련한 정보를 티켓익스피리언스가 제공하는 양식에 따라 직접 등록하여야 합니다. 티켓익스피리언스는 본 약관상에 명시된 사유를 제외하고는 그 내용을 임의로 변경, 삭제하지 않습니다.
  2. 판매자는 판매하고자 하는 티켓이 제3자에게 적법하게 양도 가능한 것인지 여부를 확인할 의무가 있습니다.
  3. 판매자가 등록한 중고티켓은 관람 예정일의 [5]일 전까지 등록이 완료되어야 합니다.
  4. 판매자가 등록한 티켓의 관람 일시가 경과된 경우에는 해당 티켓은 자동적으로 삭제됩니다.
  5. 판매자는 판매하고자 하는 티켓의 명칭, 관람 일시, 장소, 관람좌석 등 상품에 관한 정보와 판매가격, 수량, 배송, 등 구매에 영향을 미치는 일체의 정보 및 제3자에 대한 적법한 양도 가능 여부에 대하여 그 진실성을 보장하며, 허위사실의 기재 등으로 티켓익스피리언스 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 민, 형사상 책임을 부담합니다.
  6. 등록된 티켓에 관한 정보의 정확성이나 법적 적합성에 대한 모든 책임은 판매자에게 있습니다.
  7. 티켓익스피리언스는 판매자가 등록한 정보의 진실성이 의심되거나 그 여부가 구매에 상당한 영향을 미친다고 판단되는 경우, 다음의 조치를 판매자에게 요구하거나 직접 조치를 취할 수 있습니다.
    1. 진실성을 입증할 서류의 제출 요구
    2. 상품 정보의 변경과 삭제

제22조(중고티켓의 판매가격 및 판매수수료)

  1. 중고티켓의 판매가격은 오로지 판매자 스스로 결정하며, 판매자는 티켓익스피리언스가 구매자로부터 받은 구매자의 매수의 의사표시를 판매자에게 전달할 때까지 판매가격을 수정, 변경할 수 있습니다.
  2. 티켓익스피리언스의 판매자에 대한 판매수수료는 책정가격의 8% 입니다.(부가가치세 별도(해당될 경우))

제23조(중고티켓의 배송)

  1. 판매자는 티켓익스피리언스로부터 구매자가 매매대금을 예치하였음을 통보 받은 경우, 구매자가 관람에 차질이 없도록 해당 티켓상의 공연일로부터 [72시간] 이전에 티켓을 발송합니다. 또는 판매자가 티켓 등록 당시, “바로 배송”이라고 언급하였을 경우, 판매자는 판매일로부터 72시간 이내에 중고티켓이 배송될 수 있도록 해야 합니다. 만약 중고티켓을 지정된 배송 기한 이후에 배송했을 경우(지연 배송), 각 지연 배송 건마다 금 [4만원]의 위약벌이 자동으로 부과됩니다. 해당 위약벌은 티켓익스피리언스가 해당 티켓 배송을 추적 및 조사하고 구매자의 문의 사항을 응대하는데 사용됩니다. 판매자는 판매 대금에서 지연 배송에 따른 위약벌 금 [4만원]이 차감된 금액을 지급받게 될 것입니다. 본 조항은 “마감 임박 판매 프로그램 (Last Minute Programme sales)”에서는 적용이 되지 않습니다.
  2. 판매자는 티켓익스피리언스가 지정하는 물품대행업체(이하 “전담택배사”)를 통해 중고티켓을 배송하여야 합니다.
  3. 판매자는 배송에 대한 전적인 책임을 부담하며, 배송된 물품의 배송위치 확인을 위한 서비스 이용에 동의합니다.
  4. 판매자가 배송 영수증을 보관하지 못하거나 배송위치 확인을 위한 서비스 이용에 동의하지 않는 등의 사유로 인해 티켓배송조회를 하지 못하게 될 경우, 이로 인한 책임은 판매자가 부담하여야 합니다.
  5. 배송과 관련하여, 판매자와 구매자, 운송업체, 금융기관 등과 사이에 분쟁 등이 발생한 경우에는 관련 당사자 간에 해결하여야 하며, 티켓익스피리언스는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  6. 대한민국 국내로의 배송일 경우, 판매자는 배송비 전액을 부담해야 할 의무가 있습니다.

제24조(매매계약의 체결 및 거래완료)

  1. 중고티켓의 매매계약은 판매자가 등록한 티켓의 판매조건에 대하여 구매자가 매수의 의사를 표시하고, 이에 대하여 판매자가 매매계약 체결 여부에 관한 승낙의사를 표시함으로써 체결됩니다.

제25조(판매자의 귀책사유 및 위약벌 부과)

  1. 티켓익스피리언스는 22조 1항에서 지정한 기한 내에 중고티켓이 배송되지 않았을 경우(지연 배송), 판매자에게 최소 위약벌로 금 [4만원]을 부과합니다.
  2. 티켓익스피리언스는 다음 각 호의 경우 판매자의 귀책사유로 거래가 성공적으로 완료되지 못한 것으로 보고, 판매자에게 최소 위약벌로 금 [8만원]을 부과합니다.
    1. 판매자가 등록한 티켓에 기재된 사항과 일치하지 않는 티켓을 배송한 경우(예: 판매자가 등록한 티켓과 다른 좌석 또는 다른 구역인 경우, 연속된 좌석으로 판매된 좌석이 연속되지 않은 경우, 그 외 판매자가 임의로 해당 티켓과 동등하거나 더 낫다고 판단하여 등록한 티켓과 다른 티켓을 배송한 경우)
    2. 판매자가 제3자에 대한 적법한 양도가 불가능한 티켓을 배송한 경우
    3. 판매자가 티켓 배송을 하지 않은 경우
  3. 제1항, 제2항의 경우, 구매자는 해당 티켓을 구매하기로 결정할 수 있습니다.
  4. 제2항의 경우, 판매자는 구매자가 제3항에 따라 구매결정을 하지 않을시, 구매자에게 해당 티켓의 반송을 요청할 수 있으며, 이러한 경우 반송은 판매자가 구매자에게 배송한 것과 동일한 방법으로 하되, 반송에 소요되는 비용은 판매자가 부담합니다. 티켓익스피리언스는 판매자에게 티켓이 판매된 가격과 대체 티켓 가격간의 차액을 부과하며, 대체 티켓은 판매된 티켓의 등급과 동일 또는 그 이상의 등급을 의미합니다.
  5. 판매자는 티켓익스피리언스에서 향후 적절한 수단을 통해 판매자에게 통지하는 티켓익스피리언스의 은행 계좌로 티켓익스피리언스에서 부과하는 해당 위약벌을 계좌이체 하여야만 합니다.

제26조(판매대금의 지급)

판매자와 구매자 간에 중고티켓 매매에 관한 거래가 완료된 경우, 티켓익스피리언스는 판매자가 티켓 등록 당시 선택한 방법을 통해 판매자에게 책정가격을 다음과 같은 조건으로 지급을 합니다.

  1. 공연일이 경과된 판매에 대한 대금은 매월 두 번째 그리고 네 번째 월요일에 지급이 되며, 해당 월요일은 영업일 기준입니다. 해당 판매에 대한 대금 입금은 해당 월요일로부터 2 영업일이 소요됩니다. 대금을 지급 받게 되는 소요 기간은 판매자가 선택한 대금 지급 수단에 의해 상이할 수 있습니다.

지급될 책정가격은 아래와 같습니다.

  1. 제23조에 따른 거래 완료의 경우: [웹가격 – 부가세(해당될 경우)가 포함된 서비스 수수료 (책정가격의 8%와 해당수수료의 부가가치세(해당될 경우))]
  2. 제24조 제1항, 제2항에 따른 거래 완료의 경우: [웹가격 – {부가세(해당될 경우)가 포함된 서비스 수수료 (책정가격의 8%와 해당수수료의 부가가치세(해당될 경우)) + 위약벌}]
  3. 대한민국 국내로의 배송일 경우, 판매자는 배송비 전액을 부담해야 할 의무가 있습니다. 국외로의 배송일 경우에는 구매자가 배송비 전액을 부담해야할 의무가 있습니다.

[제5장 중고티켓의 구매]

제27조(구매자의 서비스 이용계약)

  1. 구매자의 서비스 이용계약은 티켓익스피리언스가 제공하는 구매 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 티켓익스피리언스가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 티켓익스피리언스는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 전자우편 또는 기타 방법으로 통지합니다.
  2. 구매 서비스를 이용하고자 하는 자는 본 약관에 동의하고, 티켓익스피리언스가 정하는 회원 가입신청 양식에 따라 신원정보 등의 필요한 사항을 기입합니다.
    1. 개인회원의 경우 필수기재항목: 이용자 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 판매대금 지급을 위한 결제계좌 정보 등
    2. 사업자회원(개인사업자 또는 법인)의 경우 필수기재항목: 사업자 유형, 이용자 ID, 비밀번호, 상호, 대표자성명, 사업자등록번호, 전자우편주소, 대표자 연락처, 사업장소재지, 판매대금 지급을 위한 결제계좌 정보 등
  3. 티켓익스피리언스는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 구매자의 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 티켓익스피리언스는 이용신청인에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기, 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 제16조에 따라 통지합니다.
    1. 설비에 여유가 없는 경우
    2. 기술상 지장이 있는 경우
    3. 사업자 구매자로의 가입을 신청한 자가 제2항의 증빙자료 또는 추가 정보를 제공하지 않는 경우
    4. 기타 티켓익스피리언스가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제28조(티켓익스피리언스의 이용계약의 해지)

  1. 티켓익스피리언스는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 별도의 최고 없이 구매자에게 계약 해지의 통보를 함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 구매자가 3회 이상 정해진 기한 내에 티켓 구매대금을 지급하지 않는 경우
    2. 구매자가 본 계약 이외의 목적으로 판매자의 정보를 이용한 경우
    3. 티켓익스피리언스의 결제대금예치서비스를 이용하지 않고 판매자와 구매자 간 직접 티켓 대금을 주고 받는 직거래 유도행위를 한 경우
    4. 1년 이상 구매자로서 로그인하지 않는 장기 휴면인 경우
    5. 티켓익스피리언스의 시스템, 서비스를 스팸정보전송 또는 악성코드 프로그램 유포, 기타 법령에서 금지하는 행위 등 불법행위에 이용한 경우
    6. 기타 티켓익스피리언스가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
  2. 본 조에 따라 이용계약이 해지되는 경우에도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결과 관련해서는 본 약관이 계속 적용됩니다.

제29조(매수의 의사표시 및 매매대금의 예치)

  1. 구매자는 티켓익스피리언스 사이트에서 정해진 절차에 따라 매수의 의사를 표시하여야 하며, 이때, 매매계약의 체결 및 거래완료에 관하여는 제23조에 따릅니다.
  2. 티켓익스피리언스의 구매자에 대한 구매수수료는 판매자와 구매자 간에 매매계약이 체결된 중고티켓 웹가격의 15%(부가가치세 별도(해당될 경우))입니다.
  3. 구매자는 매매계약으로 인한 배송비 등 발송에 소요된 비용 및 부가가치세(해당될 경우)를 부담합니다.
  4. 구매자는 매매계약 체결일로부터 [5]일내에 티켓익스피리언스로부터 매매계약 체결에 관한 확인을 받은 바에 따라, 중고티켓의 매매대금인 최종가격[= 중고티켓의 웹가격 + 구매수수료(웹가격의 15%) + 배송비(해당되는 경우) + 부가가치세(해당될 경우)]를 티켓익스피리언스에서 지정한 방법에 따라 예치합니다.
  5. 구매자가 제4항에 따라 매매대금을 예치하지 않을 경우, 티켓익스피리언스는 구매자의 동의 없이 당해 주문을 취소할 수 있습니다.
  6. 티켓익스피리언스는 구매자의 중고티켓 매매계약 체결 내용을 티켓익스피리언스 사이트를 통해 확인할 수 있도록 조치합니다.
  7. 국외로의 배송일 경우에는 구매자가 배송비 전액을 부담해야할 의무가 있습니다.
  8. 구매가격은 해외 통화(USD)로 구매자에게 부과 될 수도 있습니다. 또한 부과된 금액은 각 은행의 환율에 따라서 약간 다를 수도 있습니다.(1%이내). 티켓익스피리언스는 본 추가 비용에 대한 관리 권한이 없을뿐만 아니라 향 후 구매자에게 부과되는 구매가격의 변화를 수반하는 모든 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
  9. Ticketbis, S.L 구매자가 체크아웃 화면에서 선택한 결제 시스템(수단)에따라서 유럽 은행을 통해 해당 금액을 수취할 수 있습니다.
  10. 본 약관에 의거하여 티켓익스피리언스에 의해 또는 티켓익스피리언스를 대신해 Ticketbis, S.L에 의해 웹 사이트를 통해 제공되는 상품 및 서비스 구매 결제 절차는 상품 및 서비스 구매 시에 이용한 종류의 결제 수단을 통해서 제공됩니다. 신용카드 결제를 선택한 이벤트 및 유럽은행을 통해 결제가 진행되는 경우, Ticketbis, S.L과 이용자 간의 계약 체결입니다. 그 외 모든 종류의 구매는 티켓익스피리언스와 이용자 간의 계약 체결이며 상품 및(또는) 서비스는 티켓익스피리언스 의해 직접 배송 될 것입니다.

제30조(중고티켓의 배송)

  1. 티켓익스피리언스는 구매자가 매매대금을 예치하였음을 확인한 즉시 판매자에게 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다.
  2. 배송과 관련하여, 판매자와 구매자, 운송업체, 금융기관 등과 사이에 분쟁 등이 발생한 경우에는 관련 당사자 간에 해결하여야 하며, 티켓익스피리언스는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  3. 구매자는 제24조 제1항 제2호 제3호에 따라 판매자가 등록한 티켓에 기재된 사항과 일치하지 않는 티켓을 배송 받은 경우 해당 티켓에 대한 구매결정을 할 수 있습니다.

제31조(취소 및 환불)

  1. 구매자는 제23조 제1항 및 제28조 제1항에 따라 매매계약이 체결된 이후에는 매매계약을 취소 할 수 없습니다.
  2. 단, 제24조 제1항과 같이 판매자의 귀책사유로 거래가 완료되지 못한 경우, 티켓익스피리언스는 구매자로부터 예치 받은 중고티켓의 매매대금 전액을 구매자가 매수의 의사표시를 할 당시 선택한 방법을 통해 반환합니다.

제32조(관람확인 및 거래완료)

  1. 티켓익스피리언스가 구매자로부터 공연일로부터 3일 내에 관람 확인을 받지 못한 경우에는 거래 완료된 것으로 간주됩니다.
  2. 구매자가 판매자 측의 귀책사유로 공연을 관람하지 못한 경우, 구매자는 해당 티켓의 관람일로부터 [3일] 내에 공연주최측으로부터 공연 관람 불가 사실을 확인 받아 티켓익스피리언스에 이의를 제기할 수 있으며, 이러한 경우에는 거래 완료로 간주되지 않습니다.

[제6장 기타]

제33조(개인정보보호)

  1. 티켓익스피리언스는 이용자의 정보 수집시 판매 및 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며, 그 외 사항은 관련 법령 및 개인정보취급방침을 따릅니다.
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  3. 티켓익스피리언스와 이용자 간에 발생한 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시∙도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제37조(재판권 및 준거법)

  1. 티켓익스피리언스와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 합의관할로 합니다.
  2. 티켓익스피리언스와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.